Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 février 2025

1. Introduction

Kova (« nous », « notre ») est un logiciel de gestion de la relation client (CRM). Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit les données que nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits.

2. Données collectées

2.1 Données de compte

Lors de votre inscription ou connexion, nous collectons :

• Adresse email
• Nom et prénom
• Photo de profil (si fournie via Google ou upload)

2.2 Données métier

Les données que vous saisissez dans Kova (contacts, entreprises, devis, factures, etc.) sont stockées pour le fonctionnement du service. Ces données vous appartiennent.

2.3 Données de connexion

Nous pouvons collecter des informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, horodatages. Ces données servent à la sécurité et à l'amélioration du service.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et maintenir le service Kova
• Authentifier votre accès
• Envoyer des notifications liées au service (relances, rappels)
• Améliorer la sécurité et la performance

Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

4. Services tiers

Kova peut interagir avec les services tiers suivants :

• Supabase : hébergement de la base de données et authentification
• Google OAuth : connexion via votre compte Google
• Google Calendar / Microsoft Outlook : synchronisation de calendrier (si activée par vous)
• API INSEE : recherche d'informations d'entreprise publiques

Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à les consulter.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles : chiffrement des données en transit (HTTPS), contrôle d'accès par rôle (RLS), limitation de débit, en-têtes de sécurité (CSP, HSTS).

6. Conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression de compte, vos données sont supprimées dans un délai de 30 jours.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée ci-dessous.

8. Contact

Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à :
privacy@kova-crm.com

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour en haut de cette page fera foi. Nous vous informerons des changements significatifs.